正确答案: D

8小时；

题目：如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功，派IT单处理，IT维护单的处理时间为（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。

本机；

非本机；

本机或是非本机；

以上都正确；

[单选题]（）起，对原冠以“黑名单”称谓的客户，统一使用“曾经有欠费记录客户”代替。

2008年7月16日；

[多选题]警务通警用STK卡查询系统功能为（）。

机动车基本信息；

机动车参数信息；

驾驶人信息查询；

违章信息查询。