正确答案: A

正确

题目：由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低。

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[单选题]对于具有（）特征、但未表明身份的人员，加油站经理可以安全为由劝其离开加油站，倘若劝阻无效再立即将信息上报地市级危机管理小组。

C、暗访记者

[单选题]油罐的几何标定方法是根据（）《卧式金属罐容积》的要求进行标定。

D、JJG266-96

[单选题]流量测量变换器的流量比要求流量测量变换器的最大流量Qmax与最小流量Qmin之比应（）

不小于10：1

[单选题]在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控模块中，关于定额损耗说法正确的是（）

等于查询条件中的查询损耗率*当月加油机付油量

[单选题]加油站采用燃煤锅炉时，宜选用具有除尘功能的自然通风型锅炉。锅炉烟囱出口应高出屋顶（）及以上。

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