[单选题]常用的精制方法有加氢精制和（）。

正确答案 ：C

C、脱硫醇

[单选题]根据《企业职工伤亡事故调查分析原则》，下列（）为事故的间接原因。

正确答案 ：A

A、教育培训不够，无证上岗操作

[单选题]加油站销售促进中的（）方法是指在顾客每次加注一定量的油品后，加油站按照不同加油数量，现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。

正确答案 ：C

C、附赠品销售

[单选题]已知某加油站某月不含税进价成本为3600元/吨，该月销售30吨，销售收入（不含税）为200000元，计算该月销售毛利为（）。

正确答案 ：D

D、92000元

[单选题]柴油机进行空载磨合期间，机组各方面均应正常，符合技术要求，然后，进行加负荷磨合（）。

正确答案 ：C

C、50h

[单选题]投诉分为：重大影响类、（）、一般类三种类型。

正确答案 ：D

D、紧急类

[多选题]要更好的理解服务差异化的概念，我们必须先了解（）的内容。

正确答案 ：AB

顾客让渡价值

价值链

[单选题]照明和动力线路的维护及故障判断排除主要包括（）三种情况。

正确答案 ：A

断路、短路和接触不良

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