正确答案:

题目：质量功能展开过程被用于（）。

解析：质量功能的展开帮助设计团队定义、设计、制造和交付一个产品或服务来满足或超过客户的需求。其主要的特点是抓住顾客的需求，并且连接产品开发的几个主要阶段――产品计划、部件的配置、过程计划和生产计划。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于大型及复杂项目的描述，下列说法不正确的是（）

大型及复杂项目的管理与一般项目管理的方法有质的变化

[单选题]张工程师被任命为一个大型复杂项目的项目经理，他对于该项目的过程管理有以下认识，其中（）是不正确的。

需要平衡成本和收益后决定是否建立适用于本项目的过程

[单选题]活动A需要3天完成并于4日即星期一上午开始。后续的活动B与活动A是完成一开始关系。其完成一开始关系有3天的迟延，活动B的完成需要4天。星期天是非工作日。从上面的数据能做出什么决定（）？

解析：A的期限3加B的期限4得到7。两项活动之间的3天是滞后而不是期限。滞后是一种约束必须作为网络计算的一部分给予考虑，但它不消耗资源。总的日历时间从星期一即4日上午开始算是11天。滞后发生在星期四、星期五和星期六。星期天是休息日，因此活动B直到星期一即11日才开始。因此，日历时间是11天，活动B在星期二即14日结束。

[单选题]在组织一个项目的实施过程中，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的（）。

解析：矩阵管理是有用的，但是同时也是复杂的，因为在组织内部存在很多借用的和兼职的人员，所以沟通比较困难。

[单选题]正式的合同接收以及收尾的要求在以下什么文件中通常有说明（）。

解析：合同条款通常规定了合同结束的特定程序。

[单选题]你一直在管理一个要应用许多分包商的项目――为世界上最大的热气球开发和设计一个新的航空电子设备。项目正接近尾声。在过去的4年中，你得到了10个各种各样的合同。有的分包商表现很好且容易共事，有的因为绩效欠佳你不得不终止合同。另一个在付款前还需要完成一些技术记录。还有一个，因为没有遵守适当的合同条款和条件而导致一些异常的支出。在你结束一些合同时，你应该（）。

解析：采购审计是对项目采购过程的评审，以确定其成功与失败之处。所得到的见解可以被移植到项目的其他采购过程或机构的其他项目的采购过程之中。这能对项目管理知识库做出贡献，并能改进项目管理服务的质量。采购过程审计应作为项目收尾过程的一部分。