正确答案:

题目：银行客户服务中心具有（）的特点，包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]《守则》分为七章，涉及爱行敬业、遵法守纪、保守秘密、优质服务、银行形象、廉洁自律、内部关系等方面，《守则》中“星号准则”是要求银行员工（）。

必须遵守

[多选题]以下（）属于开放式问题。

A、有什么能够帮助您？

B、您需要办理什么业务呢？