正确答案: ABD

A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当行为 B、企业自身的服务流程存在缺陷 D、企业的目标值设定过高

题目：未达成服务目标的原因有（）

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[单选题]卷烟放在干燥通风的房间里，室内温度保持在（）度

C、22到27

[单选题]划分零售店的卷烟品类，属于根据价位来划分的是（）

A、低档烟