正确答案:

题目：人员营销是一种双向沟通的促销方式，营业员应具有（）、传递信息、（）、提供服务、（）等多项职能。

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[单选题]营业厅现场管理中，不包括（）。

停车场管理

[单选题]（）是采用各种方式、方法和途径，迅速地推销电信产品的能力。

C、市场的推销力

[多选题]营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型解释为？（）

倾听（Listento）

分担（SharE.

澄清（Clarify）

陈述（IllustratE.

要求（ask）