正确答案:

题目：处理客户投诉时，对于能（）解决的问题，绝不要拖延到明天解决。

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[单选题]若支票填写日期若为2008年9月3日，那么换成大写，正确的是：（）

贰零零捌年零玖月零叁日

[单选题]在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）

试着促成成交

[多选题]以下问题哪些属于SPIN中的困难问题？（）

201卡是不是挺麻烦的，只能在宿舍里拨？

您到超市或逛街买东西的时候，有没有遇到不知道要不要买，想问一下朋友的情况吗？

传得很慢，会不会耽误到你们的业务往来？