正确答案: BCD

及时进行处理 不属于部门职权范围的，移交有关部门处理 移交或处理结果应告知投诉者

题目：受理机构在接到投诉后的处理方式是？（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]根据《国内民航旅客、行李运输规则》的规定，团体旅客（10人及其以上）要求退票，可以按照以下方法收取退票费（）。

在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费

在航班规定离站时间72小时以内至规定离站前一天中午12点前要求退票，收取客票价30%的退票费

在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50%的退票费

误机和客票作废，票款不退

[单选题]十一届全国人大常委会第七次会议2月28日表决通过了《中华人民共和国食品安全法》，这部食品安全法自2009年（）起施行。

6月1日

[多选题]导游员要尊重旅游者人格，（）