正确答案:

题目：市场调研过程的第一步是（）.

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[单选题]所谓差异化战略，是指为使企业产品与（）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略

B．竞争对手产品

[单选题]项目管理处未经集团公司批准无权新开设银行账户，违反者处以（）罚款

B、10000元