正确答案: C

定量指标

题目：在监督过程中，管理人员得到的事实和统计数据可以称为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]天向天公司非常注重员工的个人发展。发展的方法有很多，而对员工采取什么样的发展方法要考虑很多方面的因素，（）不属于考虑的范围之内。

D．员工发展目标

[单选题]为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划，其最终目的是为了（）。

维护服务水平，满足顾客期望

[单选题]在（）的情况下，团队领导不能授权．

B．自己想放弃一些职责

[单选题]小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。

从下到上形式

[单选题]在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。

事情不能解决

[单选题]随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。

网络会议