正确答案: ABC

旅游产品的吸引力 旅游设施的供应能力 旅游业的组织接待能力

题目：激发旅游动机的条件（）

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[单选题]服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）

C、激化功能

[单选题]人的个性结构中的动力系统是人的（）

B、个性倾向性

[单选题]“旅宜速，游宜缓”体现旅游者对旅游交通服务需求的（）心理。

便捷

[多选题]内倾型旅游者的个性特征（）

喜欢家庭气氛

喜欢日光浴

[单选题]导游员要能够“忍气吞声”，包容游客，说明导游要有（）

一定的身心承受能力