正确答案:

题目：数据链路层通过主机的（）找到本地网络上的主机。

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[单选题]现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意”工单。

B、“服务质量”、“服务水平”、“处理历时”

[多选题]可管理交换机VLAN根据以下哪几种方式进行划分。（）

A、根据端口来划分VLAN

B、根据MAC地址划分VLAN

C、根据网络层划分VLAN

D、根据IP组播划分VLAN