正确答案: C

公平公正、实事求是

题目：连锁店奖惩管理应遵循（）的原则。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]遇特殊情况旅馆必须接待媒体采访的，应报公司征得同意，而且应按照公司统一对外宣传的口径接待，所有的采访材料以及对外报道文章应报（）备案。

公司市场部

[单选题]注册百度账号时。在显示页面中完善注册信息，除了填写注册账户和密码，还需要填写（）。

电子邮箱地址

[单选题]服务员在听客人讲话时，一定要（）。

注意倾听

[单选题]按照规定，行李房内严禁（）。

吸烟

[多选题]关于叫醒服务，描述正确的是（）

接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间

在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温

[单选题]正常情况下周一至周五的自助早餐时间为7：00至（）

9：30

[多选题]受理蔌婉拒预订的影响因素有（）

抵店日期

客房种类

用房数量