正确答案: A

正确

题目：随着经济全球化、网络化的发展，企业的竞争体现为一种服务的竞争。

解析：随着经济全球化、网络化的发展，企业的竞争体现为一种动态的网络竞争，竞争优势也体现于网络优势，而物流客户服务以其性质和内容，成为构造企业经营网络的主要方式之一。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在确定物流作业数量时，应遵循（）原则

D、成本—效益

[单选题]降低物流成本的目的是要追求（）的最小化。

物流总成本

解析：物流系统是指以成本为核心，按最低成本的要求，使整个物流系统化，它强调的是调整各要素之间的矛盾，把它们有机地结合起来，使物流总成本最小。

[多选题]集装基础模数尺寸的推导途径有（）。

可以从600mm×400mm按倍数系列推导出来

可以在满足600mm×400mm的基础模数的前提下，从卡车或大型集装箱的分割系列推导出来

解析：物流模数即集装基础模数尺寸。物流标准化的基点应建立在集装的基础之上，所以，在基础模数尺寸之上，还要确定集装的基础模数尺寸（即最小的集装尺寸）。集装基础模数尺寸可以从600mm×400mm按倍数系列推导出来，也可以在满足600mm×400mm的基础模数的前提下，从卡车或大型集装箱的分割系列推导出来。

[多选题]物流信息标准是物流标准体系里的重要内容。物流信息标准体系又可分为：物流信息基础标准、物流信息管理标准和（）。

物流信息应用标准

物流信息服务标准

解析：物流信息标准体系可以分为：①物流信息基础标准，主要指物流信息术语标准等；②物流信息应用标准，包括物流信息分类与编码标准、物流信息采集标准、物流数据结果标准、物流信息交换标准、物流信息系统及相关标准；③物流信息管理标准，物流信息管理标准将以EPC系统管理标准为核心，建立包括EPC系统准入制度、EPC注册登记制度、EPC数据管理与维护制度、EPC系统一致性测试方法和EPC系统安全体系等；④物流信息服务标准，主要包括物流信息企业服务标准和从业人员服务标准；⑤物流信息安全标准。