正确答案: D

油性发质的员工

题目：建议上岗前清洗头发，以给人整洁、清爽的良好形象的是下列哪种类型的员工是哪类（）？

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列属于“与客人电话沟通应注意的方面”的有（）。

A、在电话响起三声内必须接听

B、内外部电话的接听程序

C、主动向来电客人提出帮助

D、通话过程中称呼客人名字

[单选题]如要了解酒店餐饮活动，应该查阅（）。

酒店活动安排日志

[单选题]关于前台服务员夜间工作的描述，不正确的是哪项（）？

在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接