正确答案: ABD

小张对该投诉警情处置迅速，及时解决了投诉人的问题 徐某主动向丁某道歉并迅速办好了居住证，体现了服务群众的工作理念 小张撤销报警记录符合接处警工作规定

题目：以下是某市110报警平台接警员小张接听的一段报警电话内容。 　　接警员："您好，这里是某市110，我是17号接警员。" 　　投诉人："喂，110吗，我要投诉一名警察。" 　　接警员："请问您要投诉哪个单位的民警？" 　　投诉人："某某派出所户籍民警徐某，在给我办居住证时态度蛮横，故意刁难，借口没有其他证件，不给我办居住证。" 　　接警员："好的，请说一下您的姓名、工作单位、家庭住址、联系方式，并讲一下事情的具体经过。" 　　投诉人："我叫丁某……" 　　电话挂断后，接警员小张直接拨通民警徐某的电话，向其通告了投诉人及投诉情况。徐某马上找到丁某道歉，丁某说当时投诉一时冲动，想要撤回投诉。徐某将情况反馈给小张，小张决定撤销丁某的报警记录。根据上述情况，下列说法错误的有( )。

解析：《110接处警工作规则》第三十八条规定，110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密，严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员。A、B项说法错误。第三十六条规定，110报警服务台受理投诉应当如实登记，秉公查处，及时反馈。第四十二条规定，对已办结的投诉，应当做到事实清楚，证据确凿，定性准确，程序合法，处理适当，并立卷备查。对上级公安机关交办的投诉，应当及时上报查处结果。D项说法错误。故选ABD。

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学习资料的答案和解析：

[单选题] 犯罪嫌疑人毛某于2014年4月1日在甲县盗窃人民币500元，4月14日在乙县乘人不备抢夺人民币3000元，4月17日在丙县盗窃人民币3600元，5月4日在丁县故意伤害贾某，导致贾某重伤。四县公安机关分别于案发当时接到报案。8月10日，毛某被丙县公安机关抓获。

如果毛某向丙县公安机关主动交代了其在乙县、丁县实施的违法犯罪，而乙县、丁县公安机关并未掌握毛某在当地的犯罪事实。以下说法正确的是( )。(单选)

毛某主动交代抢夺、故意伤害的行为属于自首，对其涉嫌的抢夺罪、故意伤害罪可以从轻或者减轻处罚

解析：《刑法》第六十七条规定，犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的，是自首。对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚。其中，犯罪较轻的，可以免除处罚。被采取强制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在服刑的罪犯，如实供述司法机关还未掌握的本人其他罪行的，以自首论。毛某在被公安机关抓获后主动交代公安机关尚未掌握的本人罪行，应以自首论，可以从轻或减轻处罚。故选D。

[单选题]青蛙效应是指将青蛙放进装有温水的容器中不断加热，开始时青蛙在适宜的温度里悠 　　然自得，放松警惕，最后在不知不觉中被煮死。寓意指量变到一定程度就会引发质变。 　　根据上述定义，下列属于青蛙效应的是：

某副局长每次受贿最多不超过3000元，8年共受贿8万余元，被判5年

解析：青蛙效应定义的关键信息：量变到一定程度会引发质变。A、C、D三项都没有体现量变的过程；B项每次受贿不超过3000元，看似不多，但8年累计多达8万余元，量变引起质变，最后被判刑。故本题选B。