[多选题]补货作业的流程包括（）

正确答案 ：ACD

照单收货

货品搬运

补货上架

[多选题]会计师事务所在确定收费时，应当考虑的因素有（）

正确答案 ：ABD

提供专业服务所需承担的责任

所需专业人员的水平和经验

各级别人员提供服务所需要的时间

解析：会计师事务所在确定收费时应当主要考虑专业服务所需的知识和技能、所需专业人员的水平和经验、各级别专业人员提供服务所需的时间和提供专业服务所需承担的责任。

[多选题]发动机机油的作用有：（）密封作用、防锈作用、防止腐蚀作用、消除冲击载荷作用。

正确答案 ：ABC

A、润滑作用

B、清洁作用

C、冷却作用

[单选题]下列关于医学模式的说法，哪一项是错误的（）

正确答案 ：D

生物医学模式对人类健康、疾病的认识是片面的，没有对医学起推动作用

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