[单选题]“前台”客户关系管理是指（）

正确答案 ：B

运营型客户关系管理

[单选题]在与客户关系相关的理论中，主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是（）

正确答案 ：A

关系契约理论

[多选题]大规模营销的特点（）

正确答案 ：ABCD

大规模生产

单向沟通为主

大众化媒体促销

品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标

[单选题]公司核心理念与公司价值观的关系是（）

正确答案 ：C

公司核心理念是公司价值观的外化

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