[单选题]下述哪一项是营业厅营业服务的核心部分？（）

正确答案 ：A

接待客户

[单选题]不属于客户关系管理的主要功能的一项是（）。

正确答案 ：A

A、产品开发

[多选题]开放式提问的优点有（）。

正确答案 ：ACDE

能得到更多资料

让客户多说一些，让他参与

可以了解客户需要

可以澄清疑问

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