正确答案: A

正确

题目：客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求具有一定的共性，而消费者则是针对个体而言的，他们处于比较分散的状态。

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[单选题]作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的核心。

产品质量

[单选题]客户关系发展的最高阶段是（）。

稳定期