正确答案: C

1个；

题目：一次可以给（）朋友发语音短信。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]办理套餐变更业务时客户必须提供（）或（）到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理（）并按标准（）。

有效证件，凭服务密码，交清欠费，预交一定金额话费；

[多选题]话费发票分为两种，分别是以下（）。

实收发票；

月结发票+实收收据；

[多选题]省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。

责权不清；

流转不畅；

[单选题]商务宝是否一定要在有中国移动无线网络覆盖的区域内使用？（）

需要；

[单选题]关于32K的卡能存的短信和号码数量，下列说法正确的是？（）

40条短信，200个电话号码。

[多选题]服务质量类投诉受理流程第一步情绪安抚客户，表示（）。

抱歉；

歉意。