正确答案: BCE

绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程 绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、实现公司战略 绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映

题目：下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有( )。

解析：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现，它不仅仅是考核的一个分数；绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越绩效的管理实践，不仅仅是测量和评估的过程，它的目的是实现企业与个人绩效的同时改善。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于薪酬体系设计中激励性原则的说法正确的是（ ）。

科学合理的具有较强激励性的薪酬体系，是在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则

解析：激励性原则。目前来讲，单纯较高的薪酬水平已不能有效刺激员工努力工作，要想建立一套科学合理的具有较强激励性的薪酬体系，就必须在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则。

[多选题]在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括（）。

专业知识

业务技能

解析：对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。

[单选题]巴斯的有魅力领导者的四个特征中所指的领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解是针对( )特征的。

激发动机

解析：巴斯(Bass)等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征，即魅力、激发动机、智力激发、个人化的考虑。其中激发动机(inspirational motivation)是指领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解。

[单选题] HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外，其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的"冷热病"。前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他"吴哥"，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在"文革"中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。 实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。 根据以上资料，回答下列问题：

如果八班组与组织目标发生冲突，那么解决这种冲突最有效的办法可能是( )。

沟通

解析：3.沟通是指信息在人与人之间的传递。有效的沟通可以达到知识和情感的共享，促进团体内部的交流。因此，针对本案例中团体目标与组织目标发生的冲突，沟通是最有效的办法。

[多选题]与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括( )。

因实施社会保险制度而发生的社会关系

因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系

因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系

因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系

解析：与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括：①因对劳动力市场监督管理而发生的社会关系；②因实施社会保险制度而发生的社会关系；③因用人单位工资总量宏观调控和实施最低工资保障而发生的社会关系；④因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系；⑤因监督检查劳动法律法规执行情况而发生的社会关系；⑥因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系；⑦因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系。

[多选题]下列关于培训与开发的陈述，正确的是（）。

培训是让员工掌握培训项目所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度

开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标

培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节

培训与开发是人力资源管理的一个核心要素

解析：培训与开发作为人力资源管理的一个核心要素，与人力资源管理中的招聘、绩效考核、薪酬管理等环节是密不可分的，贯穿于人力资源管理的各个环节。培训的目标就是让员工掌握具体培训项目所包含的知识、技能，树立正确的态度，并能够在工作中将它们转化成为促进工作绩效的行为。开发是指组织着眼于未来的变化和长远目标，为员工能够适应技术和组织的发展而提供的学习过程。总而言之，培训与开发是指组织为适应生存、发展以及人才培养的需要，采用教学、讨论、实习、考察等方式，有计划地使员工不断更新知识和提高技能，胜任本职工作或者为将来担任更重要的工作做好准备。

[单选题]关于标杆超越法的说法，错误的是( )。

标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系

解析：标杆超越法：①优势：有助于激发企业中的员工和团队的潜能.提高企业绩效，促进企业经营激励机制的完善；②劣势：容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色，一旦标杆的选取出现偏差，可能导致经营决策失误。

[单选题]关于绩效考核主体的说法，正确的是( )。

在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与

解析：在评估管理者时，下级员工是非常有发言权的。所以，他们的评价尤为重要。