正确答案: ABC

一种电信需求量的增加，另一种电信需求量的减少 客户的通话需求可以用不同的通信方式实现 不同电信企业间电信产品的互相替代

题目：客户的消费需求具有替代性的特点，这种替代性主要表现在：（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列哪些市场是可以进入的目标市场（）。

C、市场需求较大

D、市场利润丰厚

[多选题]营销员在与客户沟通时应避免以下几种情况（）。

B、资料解释存有偏差

C、关键部分模棱两可

D、无意识夸张

[单选题]服务流程优化的方法中，（）是从服务流程所要取得的结果出发，从头开始设计流程。

全新设计法