[单选题]审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验。常采用的方法有（）

正确答案 ：A

外观审查

[单选题]网络广告可以是以（）格式的图像文件，定位在网页中。

正确答案 ：D

GIF

[单选题]在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于（）类型。

正确答案 ：B

电子刊物

[单选题]完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（）。

正确答案 ：C

电子邮件

[多选题]根据搜索引擎营销的层次结构模型，哪些不属于该层次（）

正确答案 ：BC

B、优化层

C、策划层

[多选题]下列哪些可作为在线顾客服务工具（）

正确答案 ：ABCD

A、FAQ

B、IM

C、Email

D、Blog

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