正确答案: C

5

题目：水具每平方厘米的细菌总数不得超过（）个。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]做夜床时，标准间一人住时，一般（）。

只开靠墙壁的一张床

[单选题]2010版星评标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度是客房产品的核心。客房舒适度的分值为35分，占舒适度总分值的（）。

D、71.4%

[单选题]进行（）工作，是饭店管理人员按一定的标准检查房间，从而保证客房清洁保养质量的一个重要手段。

C、查房

[多选题]行政楼层接待规程（）

为商务客人办理入住手续

提供鸡尾酒服务

提供下午茶服务

提供早餐服务

为商务客人办理离店手续

[单选题]如发现床垫弹簧的固定钮脱落，必须及时（）。

B、报修

[单选题]具有一定的杀菌除臭功效，能中和尿碱、水泥等顽固斑垢的是（）。

A、酸性清洁剂

[单选题]处理投诉的最佳方法是（）。

对投诉的预防