正确答案: A

正确

题目：客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼入客服代表年流失率合规值≤20%。

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[多选题]运营管理系统由以下几个部分组成：（）

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