正确答案: A

客户市场

题目：在关系营销的布场模型中，处于核心地位的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]根据客户增长矩阵，客户增长策略有（）

客户忠诚战略

客户扩充战略

客户获得战略

客户多样化战略

[多选题]利用特征分析模型分析客户失信预警信息时，客户信用及财务特征指标主要包括（）

付款记录

银行信用

偿债能力

[单选题]购物目录营销属于下列哪类营销方法的范畴（）

一对一营销

[单选题]投诉处理前心态调整的方法有以下几种：客户找不到替代产品和服务或还没打算找，（）客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。

客户还不想放弃农行