正确答案: A

A.重视绩效计划的基础工作与沟通B.加强绩效评估指标可量化或可行为化C.注重绩效信息的收集D.选择合适的绩效评估方法E.提升绩效评估的公平性

题目：企业在新劳动合同法的应对措施（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()

有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持

绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

绩效考核是绩效管理中的一个环节

解析：绩效考核是绩效管理的一个环节，所以选项B错误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估，所以选项D错误。参见教材P95

[单选题]绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）

D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

[单选题]在企业里，经常可以看到，第一个月有一个问题，第二个月还有同一个问题，等到第三个月，第四个月还有这个问题，甚至于一年这个问题都可能解决不了。这个问题如果你是去在面谈中，发现了问题没有解决，实际上你就是沟而不通。因为没有结果，再谈下去也会没有结果。

[多选题]设计绩效管理系统的前提工作包括分析和识别（）

组织文化

利益相关者的构成

管理制度

政策

价值观

[单选题]分析企业现有的长处、短处、机会和威胁的分析方法是（）

SMART

[单选题]下列关于周边绩效的说法不正确的是（）

它是直接的生产和生活服务互动

[单选题]牙医熟练地给人补牙而不损伤神经，这属于（）

认知技能

[单选题]通过找出组织或员工工作绩效中的差距，来制订并实施有针对性地改进计划，提高员工绩效水平的过程是（）。

绩效改进

解析：绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制订并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。