[多选题]饭店经营的微观环境包括（）

正确答案 ：ABCDE

A、市场

B、饭店消费者

C、饭店供应商

D、销售代理商

E、饭店竞争者

[多选题]饭店市场营销的宗旨是（）。

正确答案 ：BC

提高顾客让渡价值

增加顾客满意度

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