正确答案: BC

B、卷烟零售店的物理属性 C、卷烟零售店经营者基本属性

题目：客户分类基本方法中，按客户属性分类涉及两个层面是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]使用标价签的注意事项中，说法错误的是（）

B、标价签一般由零售客户负责填写

D、在同种商品旁边可出现两张品名和规格相同但售价不同的标价签

[多选题]服务监测由（）共同组成

A、服务监督

B、服务测量

[多选题]服务监测工作实施包括（）

C、满意度监测

D、投诉分析

[多选题]服务薄弱点的寻找可以通过的途径有（）

A、满意度项目分析

B、客户投诉分析

D、对标分析

[单选题]根据国家局零售客户分类标识，乡村中型规模超市的标识为（）

C、XS2

[单选题]零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求，这些都属于（）

C、成长需求