[多选题]人员费用是指管理服务人员工资、按规定提取的（）。

正确答案 ：CD

工会经费

职工教育经费

解析：本题考核的是物业服务定价成本的构成中的人员费用。人员费用是指管理服务人员工资、按规定提取的工会经费、职工教育经费，以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用。

[多选题]《住宅质量保证书》应当包括的内容有（）。

正确答案 ：ABCD

工程质量监督部门核验的质量等级

地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修

正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期

用户报修的单位，答复和处理的时限

[单选题]研究和确定物业服务收费标准，应当（）。

正确答案 ：A

面向实际，客观决策

[单选题]出租人如果在租赁期限内死亡，其继承人应当继续履行原租赁合同，以保障承租人的（）。

正确答案 ：A

承租权

[单选题]下列关于危险房屋的鉴定费用与修缮责任的表述，不正确的是（）。

正确答案 ：B

经鉴定为危险房屋的，鉴定费由使用人承担

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