正确答案: A

客户满意最大化原则

题目：以下属于寿险契约保全工作应当遵循的原则的是（）。

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[单选题]保险营销的对象是（）。

准保户

[单选题]（）是保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。

保险承保

解析：本题考查了保险承保的定义。

[单选题]（）是衡量保险公司经营管理水平高低的重要标志之一。

保险核保

解析：保险核保是指保险公司在对投保标的的信息全面掌握、核实的基础上，对可保风I硷进行评判与分类，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。核保是保险公司承保环节的核心，严格规范核保工作是降低赔付率、增加保险公司盈利的关键，也是衡量保险公司经营管理水平高低的重要标志。

[单选题]在财产保险的核保过程中，（）不属于对保险标的物所处环境的审查内容。

查明建筑物的主体结构及所使用的材料等

解析：查明建筑物的主体结构及所使用的材料，是对保险财产占用性质的审查。

[单选题]进行立案处理的索赔申请，必须符合一定的条件，不包括（）。

引起保险事故的第三人拒绝赔偿的

解析：立案必须符合如下条件：①保险合同责任范围内的保险事故已经发生；②保险事故在保险合同有效期内发生；③在保险法规定时效内提出索赔申请；④提供的索赔资料齐备。

[单选题]（）属于人寿保险客户服务的特别内容。

"孤儿"保单服务

解析：人寿保险客户服务的特别内容包括寿险契约保全服务和"孤儿"保单服务。

[单选题]查验被保险人以往的事故记录是财产保险核保的要素之一。保险一般从被保险人过去一段时间的事故记录中可以看出被保险人对保险财产的管理情况，保险人在查验事故记录中，通常选择的时间段为（）

三到五年