正确答案: B

B、上层建筑

题目：饭店优质服务的职业道德属于（）的范畴。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在没有其他工作干扰的情况下，中档饭店日班领班一般负责（）间房的工作区域.

D、60～80

[单选题]谈判中必须维护（）方利益。

D、己

[单选题]下面说法正确的是（）。

D、普通双人床为200厘米×150厘米

[单选题]由于受诸多因素的影响，员工的清扫速度常常会有例外，主要有（），是否跨楼层清扫客房，客人的素质及其他因素等。

A、是否是专职的卫生班清扫员

[单选题]领班查房的数量，不同的饭店有不同的规定，就中档饭店而言，在没有其他工作干扰的情况下，日班领班应负责（）间房的工作区域，低档饭店负责80～100间客房。

A、60～80

[单选题]确定客房部人员定额的计算方法有（），按岗位定员，按职责范围定员，按劳动效率定员。

A、按比例定员

[单选题]84肝炎消毒液是一种高速、速效、无毒、（）力强的消毒液。

D、去污

[单选题]擦洗出风口属计划卫生，每擦洗一间大约需要10分钟，而员工每天工作量为（）间。

C、40

[单选题]热情友好是―种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。

道德情感