正确答案: ABC

使个体的贡献可以被衡量和界定 使团体成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的 控制团体的规模

题目：管理者用来减少社会懈怠的途径有（）。

解析：ABC三项属于减少社会懈怠的途径，D属于社会促进的内容，E会对员工产生一定的激励，但是会增加企业的成本。

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[单选题]下列团体中，属于非正式团体的是（）。

足球俱乐部的球迷会

解析：非正式团体包括利益团体和联谊团体。利益团体是指由对某类特定事物共同关心的人形成的团体；联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成。足球俱乐部的球迷会是由对足球感兴趣的人组成的联谊团体。

[多选题]团体规范对于团体的作用和意义包括（）。

控制成员的行为

提供认知标准

提供行为准则

解析：团体规范对于团体的作用主要表现在：①团体规范有助于维持团体的一致性。团体规范从外部制约着成员，决定了成员的思想、信念、价值观和行为方式，从内部为成员提供了彼此认同的依据。②团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。③团体规范具有惰性作用。团体规范有时会制约成员的努力水平，它要求成员既不能表现得太好，也不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上。