正确答案:

题目：(四级)报刊发行业务是邮政部门将报刊出版单位出版的报纸、杂志,以订阅或零售的方式发送给_____的业务。

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[单选题](四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。

C、语速适当

[多选题](四级)邮政通信企业具有（）两大性质。

A、服务性

C、公用性

[多选题](四级)国内邮件基本资费是指国内平常（）的资费。

A、信函

B、明信片

[单选题]逾期未领的汇款，邮政企业或其分支机构应退回()。(四级)

汇款人