[多选题]当游客被蝎子蛰伤，导游员应（）。

正确答案 ：ABCD

A、设法将毒刺拔出

B、用肥皂水洗伤口

C、用吸管吸出毒汁

D、严重者送医院抢救

[多选题]在接站服务中，地陪的迎接工作主要包括（）。

正确答案 ：ABCD

A、认找旅游团

B、等候团队

C、清点人数与行李

D、引导登车

[多选题]内宾团的全陪返程服务主要包括（）。

正确答案 ：ABCD

A、确认返程交通票据

B、联系组团社相关部门，落实回程接站

C、带领游客返回，告别

D、总结致辞，请游客填写意见反馈表

[单选题]导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当（）。

正确答案 ：A

A、广而杂

[单选题]承志堂前厅额枋上方的木雕雕刻的是（）。

正确答案 ：

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