正确答案: A

正确

题目：星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务（）

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[单选题]与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。

B．注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达