正确答案: A

正确

题目：大型商业银行普遍擅长零售业务，有能力将更多资源和技术持续投入到大规模零售业务系统中。（）

解析：战略规划必须建立在商业银行当前的实际情况和未来的发展潜力基础之上，反映商业银行的经营特色。例如，大型商业银行普遍擅长零售业务，有能力将更多资源和技术投入到大规模零售业务系统中。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在战略风险评估及实施方案中，对于影响显著，发生可能性较高的风险，对应的战略实施方案是（）。

尽量避免，高度重视

解析：B、C项是显著风险影响中的中度风险可能性;D项是轻微风险影响的内容。

[多选题]建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在（）。

能有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失

招募和保留最佳雇员

维护客户和供应商的忠诚度

吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力

最大限度地减少诉讼威胁和监管要求

解析：建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在能有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失，招募和保留最佳雇员，维护客户和供应商的忠诚度，吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力，最大限度地减少诉讼威胁和监管要求等。

[单选题]下列声誉风险管理中，不是董事会及高级管理层的责任的是（）。

征询最大多数员工的意见和建议

解析：声誉风险管理中，董事会及高级管理层的责任是制定声誉风险管理原则和操作流程，独立设置声誉风险管理职能，负责识别、评估和监测声誉风险状况，所以A、B、C项正确；D选项属于战略风险管理中董事会及高级管理层的职责。

[多选题]以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（）。

要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程

如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须作出明确、诚恳的解释

及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素

与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境

通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念