正确答案: D

可见性

题目：生产运营流程为客户所见的程度是指（）。

解析：可见性是指生产运营流程为客户所见的程度。许多服务流程都对客户高度可见。生产运营流程的高可见性需要员工具备良好的沟通技巧和人际关系技巧。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当投资资本回报率高于资本成本且销售增长率小于可持续增长率时，下列表述中正确的是（）。

首选战略是利用剩余现金加速增长

解析：属于增值型现金剩余，首选战略是利用剩余现金加速增长。

[单选题]下列选项中，不属于企业总体战略的是（）。

集中化战略

解析：选项D集中化战略属于业务单位战略。