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[多选题]以下关于客户投诉说法正确的是()。
正确答案 :
CD
客户投诉给企业带来珍贵的信息
企业妥善处理客户投诉,可以令客户满意
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下面哪些表述属于关系的特征:()
销售促进是企业利用短期诱因,刺激客户购买的促销活动,其主要手
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客户满意度的衡量指标有()、()、()、投诉率、购买额和()
超市为了增加客流量,吸引更多的客户光顾,而把一些广大客户熟悉
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客户终生价值既包括(),又包括未来价值。
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()指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增
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