正确答案: B

处理认知与情绪问题

题目：王老伯前几天摔断了腿，一直躺在床上由女儿小王照顾。王老伯总是骂女儿不尽心，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特点，使她更好地理解了王老伯。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。

解析：抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]很多老人因为没有事情干，觉得生活很无聊。于是，社区举办了老人书画小组、摄影小组、棋牌小组，让老人们老有所为、老有所乐。建立各种小组满足老人们老有所为的愿望属于老年社会工作内容中的（）方面的服务。

精神问题

解析：老年人社会工作的内容比较丰富，包括身体、认知与情绪、精神、社会支持和特殊问题的处理。社区举办各种兴趣小组让老年人可以在精神上有所慰藉，属于处理老年人精神问题的服务。【命题点拨】本题考查的是老年社会服务的内容。

[单选题]社会工作者小丽的服务对象老王，是一名刚刚退休的领导，由于不适应退休生活，情绪很不稳定，在和小丽会谈时也把这种不适应的情绪流露出来，让小丽突然想到了自己刚刚退休的母亲对自己也是这样说话的，小丽瞬间觉得反感老王，这是一种（）现象。

反移情

解析：反移情。

[多选题]社会工作者前往申请照顾服务的朱奶奶家探望和评估，虽然询问声大而清晰，但朱奶奶还是听不清。在这种情境中，社会工作者继续询问的技巧包括（）。

说话时面向朱奶奶

询问时以手势配合

放慢语速，一字一句讲清楚

询问朱奶奶能否将电视机的音量调低一些

解析：老年社会工作中的技巧。