• [多选题]在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符,卖家处理正确的是()。
  • 正确答案 :AC
  • 联系买家提供收到货物的照片,核对自己仓库的货物

    认真比对照片,若确实是我自己的过错,承担运费给买家退换货


  • [多选题]淘宝代购商品的处理原则中若卖家出售的商品属于代购商品的,淘宝将依据买卖双方交易约定的情况来进行处理。若不符合代购服务商品要求的,则该交易不视为代购服务交易,相应争议淘宝将按照一般商品进行处理。代购商品的举证,以下正确的有()。
  • 正确答案 :ABC
  • 如果您提出7天退货服务的申请,卖家需要提供您付款后的境外物流运输凭证,如凭证有效,则无法支持您的请求

    如果您表示收到的商品存在质量问题或跟卖家的描述不一致,且该问题可以通过肉眼做出判断的,淘宝有权根据商品图片直接认定

    如果您表示商品存在表面一致问题,并提出商品非本人签收,卖家应当按照淘宝的要求提供买家签收底单或本人委托第三方合法签收的证明或物流/快递公司的公章证明


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