正确答案: B

风险事故

题目：在风险的构成要素中，造成损失的直接的或外在的原因有属于（）

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[单选题]投保人投保家庭财产盗窃保险时，保证在家中无人时一定关好门窗，从保证形式看，该保证属于（）。

默示保证

[多选题]以下关于出单人员礼仪标准，正确的是（）

客户进入营业厅或走进柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好。

与客户交谈应使用文明礼貌用语，严禁使用“不知道”、“不归我管”等推诿言辞。

办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，要征得客户同意。

[多选题]印章管理第一责任人是（），第二责任人是（）。

用印单位的主要负责人。

用印部门负责人或由第一责任人指定。

[单选题]营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。

告示板、海报架、X展架、资料架

[单选题]保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的（）。

百分之十