[单选题]客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

正确答案 ：C

潜在客户-顾客-常客-忠诚客户

[单选题]（）不是企业战略的目标。

正确答案 ：A

A.利用虚拟资源B.提高投资收益C.降低运营成本D.改进服务水平

[单选题]具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是（）灭火器。

正确答案 ：A

A.干粉B.卤代烷C.二氧化碳D.泡沫

[单选题]（）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。

正确答案 ：

[单选题]可导电，不能用于带电设备的灭火器是（）灭火器。

正确答案 ：

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