正确答案: B

营销观念

题目：下列企业经营思想中，属于以销定产的是()。

解析：营销观念是一种以销定产型的经营哲学。参见教材P

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学习资料的答案和解析：

[单选题]人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态，这种状态是一种()。

需要

解析：人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态，这种状态是一种需要。参见教材P

[多选题]企业通过()可以提高顾客的认知价值。

改善产品的性能

提高产品质量并加强售后服务

降低顾客在购买过程中的时间耗费

解析：通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处，降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本，是企业提高顾客认知价值的有效途径。参见教材P1

[多选题]内部营销包含的含义有()。

各项营销职能之间应相互配合

企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识，考虑各自的“内部客户”

企业上下都应该从市场的角度思考问题，真正做到“全员营销”

解析：本题考查内部营销的含义。选项AB属于整合营销强调的内容。参见教材P

[多选题]有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括()。

产品的功能

产品的质量

产品的功能

产品的款式

解析：本题考查有形产品的具体形式。

[单选题]高明的管理者都非常重视和积极鼓励下级进行()。

自我控制

解析：本题考查自我控制。参见教材173页