正确答案: D

D、每年

题目:通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心()至少维护一次。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。
  • A、一


  • [单选题]贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在()以上,其中AFP或CFP人数须在()人以上。
  • B、40%,2


  • [多选题]个人客户不得与个人客户()
  • B、建立个人委托关系

    C、建立股票委托买卖关系


  • [多选题]以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有()
  • A、遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。

    B、遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。

    C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。

    D、开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。


  • [多选题]在贵宾理财中心的业务处理环节,以下对理财经理工作内容描述正确的有()
  • A、理财经理在业务办理过程中,应尽量陪同客户,并向客户解释各项业务办理的主要内容,让客户清晰了解业务处理过程。

    B、处理完全部事项后,理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容,然后向客户致谢,并送别客户。

    C、理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜,陪同客户进行各项业务处理。

    D、送别客户后,理财经理应做好营销系统客户信息记录,总结客户需求和客户特征,为今后客户维护做好准备。


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