[多选题]商业银行业务外包包括()

正确答案 ：ABCDE

技术外包

处理程序外包

业务营销外包

专业性服务外包

后勤性事务外包

解析：商业银行业务外包通常何以下几类：(1)技术外包，如呼叫中心、计算机中心、网络中心、IT策划中心等;(2)处理程序外包，如消费信贷业务有关客户身份及亲笔签名的核对、信用卡客户资料的输入与装封等;(3)业务营销外包，如汽车贷款业务的推销、住房贷款推销、银行卡营销等;(4)某些专业性服务外包，如法律事务、不动产评估、安全保卫等;(5)后勤性事务外包，如贸易金融服务的后勤处理作业、凭证保存等。一些关键过程和核心业务，如账户系统、资金交易业务等不应外包出去。

[单选题]()被用来观察现有客户的行为，以掌握客户及时还款的可信度。

正确答案 ：C

行为评分

解析：行为评分被用来观察现有客户的行为，以掌握客户及时还款的可信度。

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