[多选题]ISO质量管理体系的特征包括（）。

正确答案 ：ABDE

符合性

持续受控

全面有效性

预防性

[单选题]根据质量管理体系标准的要求，工程监理单位的质量管理体系文件中的第二层次文件是（）。

正确答案 ：B

程序文件

解析：第一层次：质量手册；第二层次：程序文件；第三层次：各种作业指导书、工作规程、质量记录等。

[单选题]下列（）属于外部审核与内部审核共有的目的。

正确答案 ：A

确定受审核方质量管理体系或其一部分与审核准则的符合程度

解析：选项BD属于外部审核独有的目的，选项C属于内部审核独有的目的。

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