[单选题]“保证各种与质量管理体系有关的文件之间的协调，不产生矛盾，保证各自为实现总目标承担好相应的任务。”体现监理单位组织编制质量管理体系文件时（）的原则。

正确答案 ：C

相容性

[单选题]《卓越绩效评价准则》评分系统中，（）占分最高。

正确答案 ：D

经营结果

[单选题]质量管理应以人为本，体现的是（）的管理原则。

正确答案 ：C

全员参与

[单选题]GB/T19004-2009idt9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》标准充分考虑了提高质量管理体系的（），进而考虑开发改进组织绩效的潜能。

正确答案 ：D

有效性和效率

解析：GB/T19004-2009idt9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》标准充分考虑了提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织绩效的潜能。

[单选题]“（）”在标准中的定义是，一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

正确答案 ：A

过程

解析：“过程”在标准中的定义是，一组将输入转化为输出的相互关联或相互用作的活动。

[单选题]持续改进中的“改进”是指产品质量、过程及体系（）和效率的提高。

正确答案 ：D

有效性

解析：持续改进中的“改进”是指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高。

[单选题]下列有关持续改进的描述，错误的是（）。

正确答案 ：B

持续改进的核心是确立改进目标

解析：持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。

[多选题]卓越绩效的实质可以归纳为（）。

正确答案 ：BCDE

关注竞争力提升

提供了先进的管理方法

聚焦于经营结果

是一个成熟度标准

解析：本题考查的是质量管理体系的认证。卓越绩效的实质可以归纳为强调"大质量"观、关注竞争力提升、提供了先进的管理方法、聚焦于经营结果、是一个成熟度标准。

[多选题]质量管理体系有效运行的要求，可以概括下列（）。

正确答案 ：ABDE

全面贯彻

行为到位

适中控制

有效识别

解析：质量管理体系的有效运行可以概括为全面贯彻、行为到位、适时管理、适中控制、有效识别、与时俱进。

[多选题]监理工作中主要手段为（）。

正确答案 ：ABCD

监理指令

旁站

巡视

平行检验

解析：监理工作中主要手段为监理指令、旁站、巡视、平行检验和见证取样。

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